עודכן לאחרונה: 8 בספטמבר 2026
מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף בעת השימוש במערכת ההזמנות וההסעות של אקטיבוס - באתר, באפליקציה ובהתכתבות בוואטסאפ - לאיזו מטרה, עם מי הוא משותף, וכמה זמן הוא נשמר.
המידע אינו נמכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים לצורכי פרסום.
המענה בוואטסאפ נעשה בחלקו על ידי עוזר אוטומטי. לצורך ניסוח התשובה, תוכן ההודעה ופרטי הנסיעות הרלוונטיות מועברים לספק בינה מלאכותית (Anthropic). כדי לצפות בפרטי נסיעות נדרש אימות חד-פעמי המוודא שהמספר אכן שייך לבעל החשבון. פנייה לנציג אנושי אפשרית בכל עת.
המידע מועבר לספקים המספקים לנו שירותי תשתית, ורק במידה הנדרשת לתפעול השירות:
חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להיות מעובד ומאוחסן בחו"ל.
האתר והמערכת אינם עושים שימוש בעוגיות מעקב, בפרסום מותאם או בכלי אנליטיקה מכל סוג. אין באתר Google Analytics, פיקסל של פייסבוק או שירות דומה, ואיננו משתפים מידע על הגלישה שלכם עם אף גורם לצורכי פרסום.
מה כן נשמר בדפדפן שלכם, ולשם מה:
כל אלה נשמרים במכשיר שלכם בלבד ואינם נשלחים אלינו. מכיוון שאין כאן שימוש שאינו חיוני לתפעול השירות, אין צורך בבקשת הסכמה נפרדת - ניתן למחוק אותם בכל רגע דרך הגדרות הדפדפן, וזה לא יפגע בשימוש במערכת מעבר לאיפוס ההעדפות.
פרטי נסיעות וחשבוניות נשמרים כל עוד נדרש לצורך מתן השירות ולפי חובות שמירת מסמכים על פי דין. משתמש או נסיעה שנמחקו עוברים תחילה לאזור זמני וניתנים לשחזור במשך 10 ימים, ולאחר מכן נמחקים לצמיתות.
באפשרותך לעיין במידע שנאסף עליך, לבקש את תיקונו או את מחיקתו, ולבטל בכל עת את הסכמתך לקבלת הודעות בוואטסאפ - דרך מסך הפרטים האישיים או בפנייה אלינו בפרטים שבתחתית העמוד. חלק מהמידע עשוי להישמר גם לאחר בקשת מחיקה, ככל שהדבר נדרש על פי דין (למשל תיעוד חשבונאי).
הגישה למידע מוגבלת לפי תפקיד: נהג רואה את פרטי הנסיעות שלו בלבד, לקוח את נסיעותיו שלו, ומידע פנימי על נהגים חשוף לצוות בלבד. ההתחברות מאובטחת והתעבורה מוצפנת. עם זאת, אין מערכת החסינה לחלוטין מפני חדירה.
מדיניות זו עשויה להתעדכן. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.
פרטי המפעיל
אקטיבוס בע"מ (ח.פ. 514599901)
חומה ומגדל 16, תל אביב 6777141
טלפון: 050-3880032
דוא"ל: ronenactibus@gmail.com